Herroeping en terugbetaling

Versie 1.1 · 31 oktober 2026 · Lerider Technologies, KvK 42044202

English summary

Refund policy. Template packs are digital downloads. At checkout you agree that delivery starts immediately and that you therefore lose the 14-day right of withdrawal once the download has begun (Dutch Civil Code art. 6:230p(g)); you receive a confirmation of this by email, on your invoice. Before you download, you can still cancel within 14 days for a full refund. Voluntary money-back guarantee: on top of that, if a pack is not useful to you, email us within 14 days of purchase and we refund you in full, no questions asked, also after you have downloaded it. If a file is defective or does not match its description, email us and we will send a corrected version or refund you in full. Consumers who book consulting remotely can cancel within 14 days. Refunds go back to the original payment method within 14 days. Contact: hello@lerider.com.

1. Sjablonen (digitale inhoud)

Als consument heeft u bij een aankoop op afstand in beginsel 14 dagen bedenktijd. Bij digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, vervalt dat recht zodra de levering is begonnen, als u (1) vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering, (2) heeft verklaard dat u daarmee afstand doet van uw herroepingsrecht, en (3) daarvan een bevestiging heeft ontvangen (artikel 6:230p onderdeel g Burgerlijk Wetboek).

In de praktijk betekent dit:

  • Bij het afrekenen vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming voor directe levering en uw verklaring dat u daarmee afstand doet van het herroepingsrecht. U ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail, op de factuur die u na betaling ontvangt.
  • Nog niet gedownload? Dan kunt u binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van redenen annuleren en krijgt u het volledige bedrag terug.
  • Al gedownload? Dan is het wettelijke herroepingsrecht vervallen. Een bestand kan na een download niet worden “teruggegeven”. De vrijwillige garantie hieronder blijft wel gelden.

Vrijwillige 14-dagen-geld-terug-garantie. Los van het herroepingsrecht geldt voor alle sjablonen een vrijwillige garantie: is een pakket niet bruikbaar voor u, mail dan binnen 14 dagen na aankoop naar hello@lerider.com en u krijgt het volledige bedrag terug, zonder opgave van redenen, ook als u het pakket al heeft gedownload. De garantie geldt voor consumenten en zakelijke klanten en komt bovenop uw wettelijke rechten. Na terugbetaling werkt de downloadlink niet meer.

2. Defect of niet zoals omschreven

Is een bestand beschadigd, onvolledig of wezenlijk anders dan op de productpagina beschreven, mail ons. Wij leveren dan een correcte versie of, als dat niet lukt of u dat liever heeft, betalen het volledige bedrag terug. Dit geldt voor consumenten en zakelijke klanten en laat uw wettelijke rechten (artikel 7:50aa en verder BW) onverlet.

3. Adviesdiensten

Sluit u als consument een adviesopdracht op afstand (bijvoorbeeld per e-mail), dan kunt u die binnen 14 dagen na het sluiten zonder opgave van redenen ontbinden (artikel 6:230o BW). Vraagt u ons uitdrukkelijk om binnen die 14 dagen al te beginnen, dan betaalt u bij ontbinding naar verhouding voor het werk dat al is gedaan. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht; voor hen geldt artikel 7 van de algemene voorwaarden.

4. Zo annuleert of vraagt u terugbetaling aan

Stuur een e-mail naar hello@lerider.com met:

  • uw naam;
  • het ordernummer of factuurnummer en de datum van aankoop;
  • het e-mailadres waarop u de bevestiging van de annulering wilt ontvangen.

U kunt daarvoor ook dit modelformulier gebruiken: “Aan Lerider Technologies, Koninginneweg 171 C, 1211 AR Hilversum, hello@lerider.com: Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende [product of dienst] herroep. Besteld op: … Naam: … Datum: …”

Wij bevestigen de ontvangst direct per e-mail en betalen binnen 14 dagen terug, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u betaalde.